POİNT KARGO > Öneri ve Şikayet

Bilgi İsteği

    İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
    Point Kargo A.Ş. (Kısaca Point Kargo”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

    KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
    Bu kapsamda kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

    Bu kapsamda "www.pointkargo.com” adresinde iletişim formunu doldurarak öneri, şikayet, bilgi isteği ve teşekkürlerinizi iletmeniz durumunda “Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, Telefon, E-posta, Firma Adı, Adres, Şube Kodu, Gönderi Kodu, Açıklama, Şikayet Türü” gibi kişisel verileriniz, tarafınızca oluşturulan bilgi isteği, öneri, şikayet ve teşekkür başvurularınız hakkında tarafınızla iletişim kurulması ve başvuru kapsamındaki taleplerinizin karşılanması için gerekli araştırma/incelemelerin ve tarafınıza bilgi ve destek hizmetlerinin sunulması amacıyla 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesindeki “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

    KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
    YURTİÇİ KARGO, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizi çağrı merkezi hizmet tedarikçisi, acenteler ve transfer merkezi işletmecileri, alt taşıyıcılar gibi iş ortakları ve ifa yardımcılarıyla, POINT KARGO A.Ş. ve bünyesinde bulunan topluluk şirketleriyle veya Kanunen Yetkili Kamu ve Özel Kurumlardan talep edilmesi durumunda 6698 sayılı kanunun 5/2-ç maddesi uyarınca kişisel verilerinizi paylaşılabilecektir.

    KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
    POINT KARGO olarak kişisel verilerinizi, web sitemizde bulunan “İletişim Formu”nu doldurmanız ve/veya çağrı merkezi ile yapacağınız görüşme ile tarafımızla iletişim kurarak sözlü olarak bilgilerinizi iletmeniz veya başka kanallar ile iletişim kurarak bilgi ve belge paylaşmanız suretiyle temin etmektedir.

    KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
    Veri sahibi olarak POINT KARGO’ ya başvurarak 6698 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak iletmeniz durumunda POINT KARGO talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, POINT KARGO Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

    Detaylı bilgi için “https://www.pointkargo.com/gizlilik-ve-kisisel-verilerin-korunmasi/”adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

    Öneri

      İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
      Point Kargo A.Ş. (Kısaca Point Kargo”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

      KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
      Bu kapsamda kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

      Bu kapsamda "www.pointkargo.com” adresinde iletişim formunu doldurarak öneri, şikayet, bilgi isteği ve teşekkürlerinizi iletmeniz durumunda “Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, Telefon, E-posta, Firma Adı, Adres, Şube Kodu, Gönderi Kodu, Açıklama, Şikayet Türü” gibi kişisel verileriniz, tarafınızca oluşturulan bilgi isteği, öneri, şikayet ve teşekkür başvurularınız hakkında tarafınızla iletişim kurulması ve başvuru kapsamındaki taleplerinizin karşılanması için gerekli araştırma/incelemelerin ve tarafınıza bilgi ve destek hizmetlerinin sunulması amacıyla 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesindeki “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

      KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
      YURTİÇİ KARGO, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizi çağrı merkezi hizmet tedarikçisi, acenteler ve transfer merkezi işletmecileri, alt taşıyıcılar gibi iş ortakları ve ifa yardımcılarıyla, POINT KARGO A.Ş. ve bünyesinde bulunan topluluk şirketleriyle veya Kanunen Yetkili Kamu ve Özel Kurumlardan talep edilmesi durumunda 6698 sayılı kanunun 5/2-ç maddesi uyarınca kişisel verilerinizi paylaşılabilecektir.

      KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
      POINT KARGO olarak kişisel verilerinizi, web sitemizde bulunan “İletişim Formu”nu doldurmanız ve/veya çağrı merkezi ile yapacağınız görüşme ile tarafımızla iletişim kurarak sözlü olarak bilgilerinizi iletmeniz veya başka kanallar ile iletişim kurarak bilgi ve belge paylaşmanız suretiyle temin etmektedir.

      KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
      Veri sahibi olarak POINT KARGO’ ya başvurarak 6698 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak iletmeniz durumunda POINT KARGO talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, POINT KARGO Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

      Detaylı bilgi için “https://www.pointkargo.com/gizlilik-ve-kisisel-verilerin-korunmasi/”adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

      Şikayet

        Teslimat Şikayetim VarAdrese Alım Şikayetim Var
        İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
        Point Kargo A.Ş. (Kısaca Point Kargo”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

        KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
        Bu kapsamda kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

        Bu kapsamda "www.pointkargo.com” adresinde iletişim formunu doldurarak öneri, şikayet, bilgi isteği ve teşekkürlerinizi iletmeniz durumunda “Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, Telefon, E-posta, Firma Adı, Adres, Şube Kodu, Gönderi Kodu, Açıklama, Şikayet Türü” gibi kişisel verileriniz, tarafınızca oluşturulan bilgi isteği, öneri, şikayet ve teşekkür başvurularınız hakkında tarafınızla iletişim kurulması ve başvuru kapsamındaki taleplerinizin karşılanması için gerekli araştırma/incelemelerin ve tarafınıza bilgi ve destek hizmetlerinin sunulması amacıyla 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesindeki “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

        KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
        YURTİÇİ KARGO, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizi çağrı merkezi hizmet tedarikçisi, acenteler ve transfer merkezi işletmecileri, alt taşıyıcılar gibi iş ortakları ve ifa yardımcılarıyla, POINT KARGO A.Ş. ve bünyesinde bulunan topluluk şirketleriyle veya Kanunen Yetkili Kamu ve Özel Kurumlardan talep edilmesi durumunda 6698 sayılı kanunun 5/2-ç maddesi uyarınca kişisel verilerinizi paylaşılabilecektir.

        KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
        POINT KARGO olarak kişisel verilerinizi, web sitemizde bulunan “İletişim Formu”nu doldurmanız ve/veya çağrı merkezi ile yapacağınız görüşme ile tarafımızla iletişim kurarak sözlü olarak bilgilerinizi iletmeniz veya başka kanallar ile iletişim kurarak bilgi ve belge paylaşmanız suretiyle temin etmektedir.

        KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
        Veri sahibi olarak POINT KARGO’ ya başvurarak 6698 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak iletmeniz durumunda POINT KARGO talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, POINT KARGO Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

        Detaylı bilgi için “https://www.pointkargo.com/gizlilik-ve-kisisel-verilerin-korunmasi/”adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

        Teşekkür

          İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
          Point Kargo A.Ş. (Kısaca Point Kargo”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

          KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
          Bu kapsamda kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

          Bu kapsamda "www.pointkargo.com” adresinde iletişim formunu doldurarak öneri, şikayet, bilgi isteği ve teşekkürlerinizi iletmeniz durumunda “Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, Telefon, E-posta, Firma Adı, Adres, Şube Kodu, Gönderi Kodu, Açıklama, Şikayet Türü” gibi kişisel verileriniz, tarafınızca oluşturulan bilgi isteği, öneri, şikayet ve teşekkür başvurularınız hakkında tarafınızla iletişim kurulması ve başvuru kapsamındaki taleplerinizin karşılanması için gerekli araştırma/incelemelerin ve tarafınıza bilgi ve destek hizmetlerinin sunulması amacıyla 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesindeki “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

          KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
          YURTİÇİ KARGO, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizi çağrı merkezi hizmet tedarikçisi, acenteler ve transfer merkezi işletmecileri, alt taşıyıcılar gibi iş ortakları ve ifa yardımcılarıyla, POINT KARGO A.Ş. ve bünyesinde bulunan topluluk şirketleriyle veya Kanunen Yetkili Kamu ve Özel Kurumlardan talep edilmesi durumunda 6698 sayılı kanunun 5/2-ç maddesi uyarınca kişisel verilerinizi paylaşılabilecektir.

          KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
          POINT KARGO olarak kişisel verilerinizi, web sitemizde bulunan “İletişim Formu”nu doldurmanız ve/veya çağrı merkezi ile yapacağınız görüşme ile tarafımızla iletişim kurarak sözlü olarak bilgilerinizi iletmeniz veya başka kanallar ile iletişim kurarak bilgi ve belge paylaşmanız suretiyle temin etmektedir.

          KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
          Veri sahibi olarak POINT KARGO’ ya başvurarak 6698 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak iletmeniz durumunda POINT KARGO talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, POINT KARGO Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

          Detaylı bilgi için “https://www.pointkargo.com/gizlilik-ve-kisisel-verilerin-korunmasi/”adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.